রান্নাঘর আইকিউ ™ ধারক গ্রেটার (বিভিন্ন ধরণের কাটার)

পিকআপ (কেবল সিডনি)

আপনি পাবেন ইমেইল নিশ্চিতকরন যখন আপনার আইটেম / গুলি প্রস্তুত।

অনুগ্রহ করে আনুন অর্ডার নিশ্চিত করা। আগমনের সময় বেলটি বেজে উঠুন এবং আমরা আপনার আইটেমগুলি সহ দরজার সামনে আপনার সাথে দেখা করব। 

আপনার আইটেমগুলি গ্রহণ করার সময় একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন হবে।

পিকআপ টাইমস: সোম-শুক্রবার সকাল 10 টা থেকে 5 টা এএসটি। 

গুদাম ঠিকানা: 15 কেন্ডল স্ট্রিট, ক্লাইড 2142, এনএসডাব্লু অস্ট্রেলিয়া

প্রাণবধ:

কঠোর দূরত্ব এবং স্বাস্থ্যকর অনুশীলনগুলি মেনে চলার সময় আমরা বর্তমানে খুব উচ্চতর অর্ডার ভলিউমগুলি অভিজ্ঞতা করছি যার ফলশ্রুতিতে 1-3 দিনের পরিমাণ ছাড়ানো হয়েছে।

শিপিং বিকল্প

চেকআউটে, আপনাকে বেশ কয়েকটি উপলভ্য সরবরাহের বিকল্পগুলি উপস্থাপন করা হবে। 

নীচে উদাহরণস্বরূপ

বিতরণ ফি: অস্ট্রেলিয়া

স্ট্যান্ডার্ড বিতরণ (অস্ট্রেলিয়া পোস্ট)

30 ডলারের নিচে অর্ডার: দেশব্যাপী 12.95 XNUMX ফ্ল্যাট রেট।

অর্ডারগুলি $ 30- $ 99: দেশব্যাপী 8.95 XNUMX ফ্ল্যাট রেট।

অর্ডারগুলি $ 99 +: দেশব্যাপী বিনামূল্যে বিতরণ।

ডেলিভারি টাইমস: অস্ট্রেলিয়া

প্রেরণের পরে (অস্ট্রেলিয়া পোস্ট)

ব্রিসব | সিড | মেলব | ক্যানব - ২-৩ কার্যদিবস।

আদেল | হোবার্ট - 2-3 কার্যদিবস।

পার্থ | ডারউইন - 5-10 কার্যদিবস।

আঞ্চলিক ডাব্লুএ | এনটি - এক্সএনএমএক্স-এক্সএনএমএক্স দিন।

বিতরণ ফি: আন্তর্জাতিক

স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি: আপনার অর্ডার এবং ঠিকানার ওজনের উপর ভিত্তি করে চেকআউটে গণনা করা।

কি আশা করছ:

কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। এবং 1-2 ব্যবসায়ের দিনের মধ্যে আপনাকে জানানো হবে যে আপনার অর্ডার প্রেরণ করা হয়েছে।

ইমেল নিশ্চিতকরণ উদাহরণ:

উপরের অর্ডার ট্র্যাকিং লিঙ্কটি ব্যবহার করে, আপনি আপনার আইটেমের অবস্থানগুলি কেনার পয়েন্ট থেকে আপনার দোরগোড়ায় পরিষ্কারভাবে দেখতে সক্ষম হবেন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটটিতে গিয়ে এবং পৃষ্ঠার শিরোলেখ বা পাদলেখকে 'আপনার অর্ডারটি ট্র্যাক করুন' নির্বাচন করে আপনার অর্ডারটি যে কোনও সময় ট্র্যাক করতে পারেন।  

ট্র্যাকিং অর্ডার পৃষ্ঠা উদাহরণ:

আপনি যদি নির্বাচন খুদেবার্তা ট্র্যাকিং আপডেট (বিনামূল্যে) বা ফেসবুক মেসেঞ্জার আপডেটগুলি, আপনি এসএমএস এবং / অথবা ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে প্রতিটি ধাপে আপনার অর্ডারটির আপডেটও পাবেন।

আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিটি অর্ডার চরম যত্ন সহকারে আচরণ করি। আপনার জিনিসটি যত্ন সহকারে বুদ্বুদরূপে / কুশন দিয়ে ভরাট করা হবে যাতে সমস্ত কিছু পুদিনা অবস্থায় আসে। 

90 দিনের টাকা ফেরত:

আমাদের দোকানে সমস্ত ক্রয় একটি গ্যারান্টিযুক্ত সঙ্গে আসে 90 দিনের পূর্ণ অর্থ ফেরতের টাকা back কেনার তারিখ থেকে।

একটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত হওয়া উচিত এবং একই শর্তে যে আপনি এটি পেয়েছেন। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ের মধ্যে থাকা আবশ্যক।

আপনার রিটার্নটি সম্পূর্ণ করতে, আমাদের ক্রয়ের একটি রশিদ বা প্রমাণ প্রয়োজন যা সমর্থনে প্রেরণ করা হবে@ houseofknives.com.au। আপনার ক্রয়টি আবার প্রস্তুতকারকের কাছে প্রেরণ করবেন না। আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।

এক্সচেঞ্জ:

House of Knives দাবী করা শর্ত হলে তাদের গন্তব্যে ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ এমন কোনও ভাল প্রতিস্থাপন করবে provided পার্সেল থেকে 48 ঘন্টাের মধ্যে বিতরণ এবং সাইন ইন করা হচ্ছে। ক্ষতির বিষয়টি নিশ্চিত করতে আমাদের ফটোগ্রাফিক প্রমাণ প্রয়োজন। একবার পেয়ে গেলে, আমরা কোনও প্রতিস্থাপন বিনা মূল্যে প্রেরণের ব্যবস্থা করব arrange

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়ার প্রয়োজন হবে না, তবে আমরা অনুরোধ করব আপনার ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি রাখুন যতক্ষণ না আমরা নিশ্চিত হয়ে না পারি যে আমাদের এটি ফেরত দেওয়ার দরকার নেই। যদি আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তার ফেরতের ব্যয়টি coverেকে দেব। আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের চার্জ করা হয় না।

আমাদের ক্ষয়ক্ষতি সম্পর্কে অবহিত করতে দয়া করে support@houseofknives.com.au এ আমাদের ইমেল করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আমাদের সরবরাহের 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার (নিখোঁজ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি সহ) ভুল হতে পারে সে সম্পর্কে আমাদের পরামর্শ না দেন, তবে আমরা কোনও পরিস্থিতিতে আপনাকে আরও সহায়তা করতে অক্ষম।

প্রেরণের আগে আপনার আদেশ সম্পাদনা করা হচ্ছে:

আপনি প্রেরণের আগে যদি আপনি কেবল নিজের অর্ডারে আইটেম / গুলি পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি নিজের অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইলে 'সম্পাদনা' নির্বাচন করে এটি করতে পারেন।

মন পরিবর্তন

আপনি যদি নিজের মতামত পরিবর্তনের কারণে আপনার আইটেম / গুলি বিনিময় করতে চান তবে আপনার আইটেমগুলি ফিরিয়ে দিতে ডাক ফিগুলি এবং আপনার নতুন প্রতিস্থাপিত আইটেমগুলি প্রেরণ করার জন্য অতিরিক্ত $ 8.95 দরকার হবে (কেবলমাত্র আউস)। 

অর্ডারটি ট্রানজিটে কখনই আসে নি / হারিয়ে যায়:

যদি আপনার অর্ডার বিলম্বিত হয় এবং এটি আপনার প্রত্যাশিত বিতরণের তারিখটি ভালভাবে চলে যায় তবে আপনার আইটেমটি সনাক্ত করতে আপনাকে অস্ট্রেলিয়া পোস্টের সাথে তদন্ত শুরু করতে হবে। আমরা আপনার পক্ষ থেকে এটি করতে পারি না কারণ অস্ট্রেলিয়া পোস্টে গ্রাহকের সরাসরি তদন্ত বাড়ানো দরকার require

যদি আপনার অর্ডার না আসে প্রত্যাশিত নির্ধারিত তারিখের 30 দিনের মধ্যে, আমরা একটি সরবরাহ করতে পেরে খুশি পুরো টাকা ফেরত। আপনার অর্ডার আসার ক্ষেত্রে এটি অতিরিক্ত সময়ের অনুমতি দেবে।

যদি আপনার অর্ডার ফেরত প্রক্রিয়া করার পরে আসে ...

• আপনার আইটেমটি রাখতে আপনাকে আবার আইটেমটির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। আমাদের কর্মীরা এটি প্রক্রিয়াজাত করার জন্য আপনাকে একটি চালান প্রেরণ করবে। অথবা,
• আপনি আমাদের গুদামে এটি আবার পাঠাতে পারেন এবং House of Knives রিটার্ন বিতরণ ফি কভার করবে।

স্বাগতম House of Knives - অস্ট্রেলিয়ার প্রিয় পরিবারের মালিকানাধীন রান্নাঘরের ছুরির দোকান!