$ 99+ অর্ডারে বিনামূল্যে AUS শিপিং দ্রুত বিশ্বব্যাপী শিপিং

রিটার্নস বা মুনাফা

আপনাদের মূল্যফেরত নীতি কি?

আমাদের দোকানে সমস্ত ক্রয় একটি গ্যারান্টিযুক্ত সঙ্গে আসে 90 দিনের পূর্ণ অর্থ ফেরতের টাকা back কেনার তারিখ থেকে।

কোনও রিটার্নের যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে একই অবস্থায় পেয়েছেন তা অবশ্যই ব্যবহার করা উচিত। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

আপনার রিটার্নটি সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের ক্রয়ের একটি রশিদ বা প্রমাণ দরকার যা সহায়তা@houseofknives.com.au এ প্রেরণ করা হবে। আপনার ক্রয়টি আবার প্রস্তুতকারকের কাছে প্রেরণ করবেন না। আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।

If your returned item is not in its original condition, you will not be eligible for a refund and will be required to cover the delivery fee of $8.95 to send it back to you.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. 

Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. 

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact our customer support team at support@houseofknives.com.au.

এক্সচেঞ্জ

House of Knives দাবী করা শর্ত হলে তাদের গন্তব্যে ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ এমন কোনও ভাল প্রতিস্থাপন করবে provided পার্সেল থেকে 48 ঘন্টাের মধ্যে বিতরণ এবং সাইন ইন করা হচ্ছে। ক্ষতির বিষয়টি নিশ্চিত করতে আমাদের ফটোগ্রাফিক প্রমাণ প্রয়োজন। একবার পেয়ে গেলে, আমরা তাড়াতাড়ি মূল্যায়ন করব এবং তারপরে বিনা মূল্যে কোনও প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করার ব্যবস্থা করব।

কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়ার প্রয়োজন হবে না, তবে আমরা অনুরোধ করব আপনার ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি রাখুন যতক্ষণ না আমরা নিশ্চিত হয়ে না পারি যে আমাদের এটি ফেরত দেওয়ার দরকার নেই। যদি আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তার ফেরতের ব্যয়টি coverেকে দেব। আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের চার্জ করা হয় না।

ক্ষতির বিষয়ে আমাদের জানানোর জন্য অনুগ্রহ করে পরিদর্শন করুন https://www.houseofknives.com.au/a/returns এবং প্রয়োজনীয় কোন ছবি বা তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আমাদের সরবরাহের 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার (নিখোঁজ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি সহ) ভুল হতে পারে সে সম্পর্কে আমাদের পরামর্শ না দেন, তবে আমরা কোনও পরিস্থিতিতে আপনাকে আরও সহায়তা করতে অক্ষম।

প্রেরণের আগে আপনার আদেশ সম্পাদনা করা হচ্ছে:

আপনি যদি প্রেরণের আগে আইটেম / গুলিটি কেবল আপনার ক্রমে পরিবর্তন করতে চান তবে দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন support@houseofknives.com.au এ।

মন পরিবর্তন

If you would simply like to exchange your item/s due to a change of mind, you will be required to cover postage fees to return your items, and then an additional $8.95 to send out your new replaced items (AUS only).

আমাদের কোন বিনিময় সম্পর্কে অবহিত করতে, দয়া করে আমাদের ইমেল করুন support@houseofknives.com.au.

পরিবহন

আপনার পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে, আপনার আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সহায়তা@houseofknives.com.au এ যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার এক্সচেঞ্জ পণ্যটি আপনাকে পৌঁছাতে সময় নিতে পারে তারতম্য হতে পারে। 

আপনি যদি $ 75- এর উপরে কোনো আইটেম প্রেরণ করেন, তাহলে আপনি একটি ট্র্যাশেবল শিপিং সার্ভিস ব্যবহার করে অথবা শিপিং বীমা কিনবেন। আমরা আপনার ফেরত আইটেম পাবেন যে গ্যারান্টি না।

তরল ত্রুটি: সম্পদ স্নিপেটস / রিকলাইজ-পরামিতিগুলি খুঁজে পাওয়া যায় নি li