0

তোমার থলে তো খালি

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

সাধারণ

আমাদের একটি উত্সর্গীকৃত সোর্সিং দল রয়েছে যা আমাদের নির্মাতাদের সাথে সরাসরি কাজ করে। আমরা আপনার কাছে এটি প্রেরণের আগে আমরা সমস্ত কিছু পরীক্ষা করি।

1। আপনি যে পণ্যটি অর্ডার করতে চান তার আইটেম পৃষ্ঠায় যান।
2। আপনি যে পরিমাণ আইটেম অর্ডার করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং "কার্টে যুক্ত করুন" এ ক্লিক করুন
3। পপ আপ উইন্ডোতে "চেক আউট" ক্লিক করুন।
4। নতুন পৃষ্ঠায়, দয়া করে আপনার তথ্য পূরণ করুন (ইমেল, নাম, শিপিং ঠিকানা) এবং তারপরে "শিপিং পদ্ধতিতে চালিয়ে যান" ক্লিক করুন
5। পরবর্তী স্ক্রিনে "অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে চালিয়ে যান" ক্লিক করুন।
6। তারপরে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য পূরণ করুন এবং লেনদেন শেষ করতে "সম্পূর্ণ আদেশ" ক্লিক করুন।

আপনি আমাদের সাথে # 1300-518-069 এ যোগাযোগ করতে পারেন বা help@houseofknives.com.au ইমেল করে।

আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সেরা পণ্যগুলি সসোর্সিংয়ে ফোকাস করছি, ফলস্বরূপ, আমরা ক্রমাগত আমাদের স্টোরে নতুন মানের পণ্যগুলি গবেষণা এবং যুক্ত করছি।

যদি প্রচারমূলক ছাড় কোড পাওয়া যায়, শুধুমাত্র একটি কোড আপনার আদেশ প্রয়োগ করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কুপনের বাইরে 20 ডলার এবং একটি 'ফ্রি শিপিং' কোড ব্যবহার করতে সক্ষম হন তবে আপনি কেবলমাত্র কোনও নির্দিষ্ট ক্রমে এই কোডগুলির মধ্যে একটি প্রয়োগ করতে পারেন।

At House of Knives, আমরা সর্বদা আমাদের স্টোরটিকে যথাসম্ভব সুরক্ষিত করার জন্য কাজ করছি। সে কারণেই, আপনার অর্ডার দেওয়ার পরে, আমরা কোনও সরকারী আইডি চাইব বা আপনার আইনী নামটি নিশ্চিত করে আপনার ঠিকানা যুক্ত করতে পারি।

এই তথ্য আমাদের রাখতে সাহায্য করে House of Knives সুরক্ষিত করুন, জালিয়াতির বিরুদ্ধে লড়াই করুন এবং আরও অনেক কিছু।

এটি কখন কাজ করে House of Knives পরিচয় যাচাই করে

যখন আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হবে, আপনাকে নিজের আইনী নাম এবং ঠিকানা, বা কোনও সরকারী আইডির একটি ছবি (ড্রাইভার লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র) যুক্ত করতে হবে। অতিরিক্তভাবে, আপনাকে নিজের একটি ব্র্যান্ড নতুন ছবি তুলতে বলা যেতে পারে। এটি আপনার প্রোফাইল ফটো থেকে আলাদা, যা আপনাকে সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

যখন আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হবে

এটি বেশ কয়েকটি কারণে ঘটতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বিলিং ঠিকানাটি আপনার শিপিং ঠিকানার সাথে মেলে না, বা আপনার অর্থ প্রদানের বিশদের কারণে অতিরিক্ত যাচাইকরণের চেক প্রয়োজন।

এছাড়াও সময় আছে যখন House of Knives আপনি সত্যই আপনিই তা নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করতে আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলবে।

তবে কারণ যাই হোক না কেন, আপনার আইডি কখনই ভাগ করা হবে না।

আইডির ধরণ

আপনার অবস্থান এবং আপনি কোন দেশ থেকে এসেছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি নিম্নলিখিত ধরণের সরকারী আইডি যুক্ত করতে সক্ষম হতে পারেন:

- চালকের লাইসেন্স

- পাসপোর্ট

- জাতীয় পরিচয়পত্র

আপনার আইডির একটি সরকারী জারি করা আইডি হওয়া দরকার (কোনও স্কুল, গ্রন্থাগার, জিম ইত্যাদির জন্য কোনও আইডি নয়) যাতে আপনার ছবি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনি যদি কোনও পাসপোর্ট যুক্ত করেন তবে নিশ্চিত করুন যে ফটোতে আপনার ছবিটির সাথে পৃষ্ঠার নীচে অবস্থিত নম্বরগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সিঙ্গাপুর, হংকং, নেদারল্যান্ডস, জাপান এবং কোরিয়ার বাসিন্দাদের জন্য: আপনি কোন ধরণের আইডি যুক্ত করেন তা বিবেচনাধীন, আপনার আইডির চিত্রটি আপনার পরিচয় বা নিবন্ধকরণ নম্বরটি দেখায় না তা নিশ্চিত হন। আপনি যদি নিজের আইডির একটি নতুন ছবি তুলেন, অন্য ছবিটি দৃশ্যমান কিনা তা নিশ্চিত করে আপনি ফটো তোলার সময় টেপ বা আঙুল দিয়ে নম্বরটি কভার করুন। আপনি যদি নিজের আইডির কোনও বিদ্যমান ফটো আপলোড করেন তবে প্রথমে এটি সম্পাদনা করুন যাতে আপনার পরিচয় নম্বরটি দেখা যায় না।

পরিবহন ও বিতরণ

আপনি আপনার ক্রয়ের বিষয়টি নিশ্চিত করার পরে আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে আপডেট করব।

পিকআপ (কেবল সিডনি)

আপনি পাবেন ইমেইল নিশ্চিতকরন যখন আপনার আইটেম / গুলি প্রস্তুত।

অনুগ্রহ করে আনুন অর্ডার নিশ্চিত করা। আগমনের সময় বেলটি বেজে উঠুন এবং আমরা আপনার আইটেমগুলি সহ দরজার সামনে আপনার সাথে দেখা করব।

আপনার আইটেমগুলি গ্রহণ করার সময় একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন হবে।

পিকআপ টাইমস: সোম-শুক্রবার সকাল 10 টা থেকে 5 টা।

গুদাম ঠিকানা: 15 কেন্ডল স্ট্রিট, ক্লাইড 2142, এনএসডাব্লু অস্ট্রেলিয়া

সরবরাহের জন্য প্রেরণ:

কঠোর দূরত্ব এবং স্বাস্থ্যকর অনুশীলনগুলি মেনে চলার সময় আমরা বর্তমানে খুব উচ্চতর অর্ডার ভলিউমগুলি অভিজ্ঞতা করছি যার ফলশ্রুতিতে 1-3 দিনের পরিমাণ ছাড়ানো হয়েছে।

বিতরণ ফি: অস্ট্রেলিয়া

স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি: Nation 8.90 ফ্ল্যাট রেট দেশব্যাপী সমস্ত আদেশের জন্য বিনামূল্যে বিতরণ $ এক্সএনইউএমএক্স বা আরও বেশি।

দ্রুত ডেলিভারী আপনার আইটেম / গুলি এবং বিতরণ ঠিকানার ওজনের উপর ভিত্তি করে চেকআউটে গণনা করা।

ডেলিভারি টাইমস: অস্ট্রেলিয়া (প্রেরণের পরে)

ব্রিসব | সিড | মেলব | ক্যানব - 1-3 দিন।
আদেল | হোবার্ট - 2-3 কার্যদিবস।
পার্থ | ডারউইন - 5-10 কার্যদিবস।
আঞ্চলিক ডাব্লুএ | এনটি - এক্সএনএমএক্স-এক্সএনএমএক্স দিন।

বিতরণ ফি: আন্তর্জাতিক

স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি: আপনার ক্রমের ওজনের উপর ভিত্তি করে চেকআউটে গণনা করা।

বিনামূল্যে আন্তর্জাতিক বিতরণ আপনি আবেদন করার সময় অর্ডারগুলির জন্য $ 300 AUD বা আরও বেশি মূল্যহ্রাসের কোড 'FREESHIP'।

ডেলিভারি টাইমস: আন্তর্জাতিক (প্রেরণের পরে)

এশিয়া: 6-12 কার্যদিবস

ওশেনিয়া (এক্সল আউস): এক্সএনইউএমএক্স-এক্সএনএমএক্স কার্যদিবস

ইউরোপ: 4-10 কার্যদিবস

আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্র: এক্সএনএমএক্স-এক্সএনএমএক্স কার্যদিবস

আফ্রিকা: 15-20 কার্যদিবস।

COVID-19 এর কারণে অস্ট্রেলিয়ার বাইরে আন্তর্জাতিক সরবরাহ (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, সিঙ্গাপুর, এইচকে, জাপান, নিউজিল্যান্ড, মালয়েশিয়া বাদে) 1-2 মাস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পৌঁছাতে।

আপনার আইটেমটি সময় পৃষ্ঠাতে পাঠানো হবে যা পণ্যের পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হয়েছিল (হয় 1-2 সপ্তাহ, বা 6-8 সপ্তাহ)।

অস্ট্রেলিয়া:

সমস্ত আইটেম ইন স্টক একসাথে combined 99 1-2 দিনের মধ্যে প্রথম প্রেরণ করা হবে।

যদি 'স্প্লিট ডেলিভারি' প্রদান করা হয় তবে স্টক আইটেমগুলি মিলিত under 99 অধীনে 1-2 দিনের মধ্যে প্রথম প্রেরণ করা হবে।

যদি এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করা হত তবে অন্যথায় সুনির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা না হলে এটি কেবল প্রথম বিতরণে প্রযোজ্য হবে।

আন্তর্জাতিক:

আপনার অর্ডারের সমস্ত আইটেম একসাথে প্রেরণ করা হবে যখন সমস্ত কিছু উপলভ্য হয়।

AU 2000 AUD + এর বাল্ক প্রি-অর্ডার

আপনি যদি বাল্ক অর্ডার (বাল্ক ছাড় সহ প্রয়োগ করা হয়) স্থাপন করার সময় কোনও পূর্বরক্ষক আইটেম বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে 20% শুল্ক কোনও বাতিল / প্রত্যাবর্তিত প্রাক-অর্ডার আইটেমের মোট মানের জন্য প্রযোজ্য হবে। এটি স্ট্যান্ডার্ড অর্ডারগুলিতে প্রযোজ্য নয়

বিঃদ্রঃ: যদি আমাদের সরবরাহকারীদের কাছ থেকে আপনার প্রিওডার আইটেম / গুলি গ্রহণ করতে কোনও অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হয়, তবে আপনাকে ইমেল দ্বারা অবহিত করা হবে।

অর্ডারগুলি $ 2000 + AUD: কোড 'বাল্ক 7 আরডি' সহ 2% ছাড় পান

অর্ডারগুলি $ 5000 + AUD: কোড 'বাল্ক 10 আরডি' সহ 5% ছাড় পান

আপনি একটি বাল্ক অর্ডার দেওয়ার পরে, আমরা আপনার আইটেমগুলি প্রেরণ করার আগে ঠিকানা সহ ফটো আইডি যাচাইকরণের প্রয়োজন হবে।

বিঃদ্রঃ:

বাতিল হওয়ার কারণে যদি কোনও পর্যায়ে অর্ডার মান 2000 ডলারের নিচে নেমে যায় তবে বাল্ক ছাড়টি আর প্রযোজ্য হবে না।

একটি বাতিল / ফিরে আসা বাল্ক অর্ডার আইটেমগুলির (কেবলমাত্র প্রি-অর্ডার আইটেম) মোট মানের জন্য 20% শ্যাচেজ প্রযোজ্য।

আমাদের একাধিক উত্পাদন সাইট রয়েছে, যার মধ্যে কয়েকটি নির্দিষ্ট আইটেম তৈরির দিকে মনোনিবেশ করে। এর কারণে এটি সম্ভব যে আপনি আপনার অর্ডার করা বাকী পণ্যগুলি থেকে আলাদা করে কোনও আইটেম গ্রহণ করতে পারেন। আপনার অর্ডার থেকে সমস্ত আইটেম একবারে না উপস্থিত হলে আশ্বাস দিন, আপনার বাকি অর্ডারটি চলছে!

হ্যাঁ আমরা আন্তর্জাতিকভাবে শিপ করি।

একবার আপনি কেনাকাটা করার পরে, আপনি একটি ইমেল প্রাপ্তি পাবেন এবং সেই ইমেলটিতে 'আপনার অর্ডারটি দেখুন' বোতামটি নির্বাচন করে আপনি যে কোনও সময় আপনার অর্ডারের স্থিতি সন্ধান করতে সক্ষম হবেন।

বিকল্পভাবে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে যে কোনও সময় আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন, আমাদের স্টোরের শিরোনাম বা পাদদেশে 'আপনার অর্ডারটি ট্র্যাক করুন' নির্বাচন করে।

ফেরত

আমাদের দোকানে সমস্ত ক্রয় একটি গ্যারান্টিযুক্ত সঙ্গে আসে 90 দিনের পূর্ণ অর্থ ফেরতের টাকা back কেনার তারিখ থেকে।

একটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত হওয়া উচিত এবং একই শর্তে যে আপনি এটি পেয়েছেন। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ের মধ্যে থাকা আবশ্যক।

আপনার রিটার্নটি সম্পূর্ণ করতে, আমাদের ক্রয়ের একটি রশিদ বা প্রমাণ দরকার যা help@houseofknives.com.au এ প্রেরণ করা হবে। আপনার ক্রয়টি আবার প্রস্তুতকারকের কাছে প্রেরণ করবেন না। আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট কিছু দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা মূল প্রদানের পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।

যদি আপনার ফিরে আসা আইটেমটি তার মূল শর্তে না থাকে তবে আপনি ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য নন এবং এটি আপনাকে ফেরত পাঠাতে to 8.95 ডেলিভারি ফিটি আবরণ করতে হবে।

আপনি যদি এখনও ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে

পরবর্তী, আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে।

আপনি যদি এই সমস্ত কাজটি করে থাকেন এবং এখনও আপনার রিফান্ড না পান তবে দয়া করে help@houseofknives.com.au এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন au.

House of Knives দাবী করা শর্ত হলে তাদের গন্তব্যে ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ এমন কোনও ভাল প্রতিস্থাপন করবে provided পার্সেল থেকে 48 ঘন্টাের মধ্যে বিতরণ এবং সাইন ইন করা হচ্ছে। ক্ষতির বিষয়টি নিশ্চিত করতে আমাদের ফটোগ্রাফিক প্রমাণ প্রয়োজন। একবার পেয়ে গেলে, আমরা কোনও প্রতিস্থাপন বিনা মূল্যে প্রেরণের ব্যবস্থা করব arrange

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়ার প্রয়োজন হবে না, তবে আমরা অনুরোধ করব আপনার ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি রাখুন যতক্ষণ না আমরা নিশ্চিত হয়ে না পারি যে আমাদের এটি ফেরত দেওয়ার দরকার নেই। যদি আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমটি ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তার ফেরতের ব্যয়টি coverেকে দেব। আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের চার্জ করা হয় না।

আমাদের ক্ষতির বিষয়ে অবহিত করতে দয়া করে help@houseofknives.com.au এ আমাদের ইমেল করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি যদি আমাদের সরবরাহের 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অর্ডার (নিখোঁজ বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি সহ) ভুল হতে পারে সে সম্পর্কে আমাদের পরামর্শ না দেন, তবে আমরা কোনও পরিস্থিতিতে আপনাকে আরও সহায়তা করতে অক্ষম।

প্রেরণের আগে আপনার আদেশ সম্পাদনা করা হচ্ছে:

আপনি প্রেরণের আগে যদি আপনি কেবল নিজের অর্ডারে আইটেম / গুলি পরিবর্তন করতে চান তবে আপনি নিজের অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইলে 'সম্পাদনা' নির্বাচন করে এটি করতে পারেন।

মন পরিবর্তন

যদি আপনি কেবল নিজের পরিবর্তনের কারণে আপনার আইটেম / গুলি বিনিময় করতে চান তবে আপনার আইটেমগুলি ফিরিয়ে দিতে ডাক ফিগুলি এবং আপনার নতুন প্রতিস্থাপিত আইটেমগুলি প্রেরণ করার জন্য অতিরিক্ত $ 8.95 প্রয়োজন (কেবলমাত্র ইউএস)।

যদি আপনার অর্ডার বিলম্বিত হয় এবং এটি আপনার প্রত্যাশিত বিতরণের তারিখটি ভালভাবে চলে যায় তবে আপনার আইটেমটি সনাক্ত করতে আপনাকে অস্ট্রেলিয়া পোস্টের সাথে তদন্ত শুরু করতে হবে। আমরা আপনার পক্ষ থেকে এটি করতে পারি না কারণ অস্ট্রেলিয়া পোস্টে গ্রাহকের সরাসরি তদন্ত বাড়ানো দরকার require

যদি আপনার অর্ডার না আসে প্রত্যাশিত নির্ধারিত তারিখের 30 দিনের মধ্যে, আমরা একটি সরবরাহ করতে পেরে খুশি পুরো টাকা ফেরত। আপনার অর্ডার আসার ক্ষেত্রে এটি অতিরিক্ত সময়ের অনুমতি দেবে।

যদি আপনার অর্ডার ফেরত প্রক্রিয়া করার পরে আসে ...

1. আপনার আইটেমটি রাখতে আপনাকে আবার আইটেমটির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। আমাদের কর্মীরা এটি প্রক্রিয়াজাত করার জন্য আপনাকে একটি চালান প্রেরণ করবে। অথবা,

২. আপনি আমাদের গুদামে এটি আবার পাঠাতে পারেন এবং House of Knives রিটার্ন বিতরণ ফি কভার করবে।

আপনার পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে, আপনার আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সহায়তা@houseofknives.com.au এ যোগাযোগ করা উচিত।

আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার এক্সচেঞ্জ পণ্যটি আপনাকে পৌঁছাতে সময় নিতে পারে তারতম্য হতে পারে।

আপনি যদি কোনও আইটেমটি $ 75 এর বেশি শিপিং করে থাকেন তবে আপনার ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার বা শিপিং বীমা কেনার বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফিরে আসা আইটেমটি গ্রহণ করব।

গোপনীয়তা নীতি

যখন আপনি আমাদের দোকান থেকে কিছু, ক্রয় এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ক্রয় করে নিয়েছে, আমরা যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং ই-মেইল ঠিকানা হিসাবে ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি আমাদের দিয়েছেন সংগ্রহ.

আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনাকে আমাদের স্টোর, নতুন পণ্য এবং অন্যান্য আপডেট সম্পর্কে ইমেল পাঠাতে পারি।

আমাদের স্টোর শপাইফাই ইনক দ্বারা হোস্ট করা হয় They তারা আমাদেরকে অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি আপনার কাছে বিক্রয় করতে দেয় allows

আপনার ডেটা শপাইফের ডেটা স্টোরেজ, ডাটাবেসগুলি এবং সাধারণ শপাইফ অ্যাপ্লিকেশনটিতে সংরক্ষিত। তারা আপনার ডেটা ফায়ারওয়ালের পিছনে সুরক্ষিত সার্ভারে সঞ্চয় করে।

পেমেন্ট:
আপনি যদি আপনার ক্রয় সম্পূর্ণ করার সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে চয়ন করেন তাহলে, Shopify আপনার ক্রেডিট কার্ডের ডেটা সঞ্চয় করে। পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড (PCI-DSS) এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ক্রয়ের লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার ক্রয়ের লেনদেন সম্পূর্ণ করতে যতদিন প্রয়োজন সেটি সংরক্ষণ করা হয়। এটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার ক্রয়ের লেনদেন তথ্য মুছে ফেলা হয়।

PCI-DSS দ্বারা পরিচালিত পিসিআই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড কাউন্সিল দ্বারা পরিচালিত মানগুলির সরাসরি প্রত্যক্ষ পেমেন্ট গেটওয়েগুলি মেনে চলে, যা ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং আবিষ্কারের মতো ব্রান্ডের যৌথ প্রচেষ্টার অংশ।

PCI-DSS প্রয়োজনীয়তা আমাদের দোকান এবং এর পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা ক্রেডিট কার্ড তথ্য নিরাপদ হ্যান্ডলিং নিশ্চিত করতে সাহায্য।

আরও অন্তর্দৃষ্টি জন্য, আপনি শপাইফির পরিষেবার শর্তাদি (https://www.shopify.com/legal/terms) বা গোপনীয়তা বিবৃতি (https://www.shopify.com/legal/privacy) পড়তেও চাইতে পারেন।

সাধারণভাবে, তৃতীয় পক্ষের আমাদের দ্বারা ব্যবহৃত প্রদানকারীর শুধুমাত্র সংগ্রহ, ব্যবহার ও ব্যাপ্তি প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ তাদের সেবা তারা আমাদের কাছে প্রদান করতে সক্ষম হবেন করতে হবে.

কিন্তু, এই ধরনের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্য পেমেন্ট লেনদেন প্রসেসর হিসেবে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা, তথ্য আমরা আপনার ক্রয় সংক্রান্ত লেনদেনের জন্য তাদের প্রদান করার প্রয়োজন হয় সম্মান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে.

এই প্রদানকারীদের জন্য, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে যাতে আপনি যা পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই প্রদানকারীর দ্বারা পরিচালিত হবে বুঝতে পারেন.

বিশেষ করে, মনে রাখবেন যে, নির্দিষ্ট কোনও সংস্থায় আপনার বা আমাদের তুলনায় অন্য কোনও আওতাধীন জায়গায় অবস্থিত সুবিধাদি থাকতে পারে। সুতরাং যদি আপনি কোন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর পরিষেবাগুলির সাথে জড়িত একটি লেনদেনের সাথে এগিয়ে যান, তাহলে আপনার তথ্যটি সেই আওতাধীন আইন (গুলি) অনুসারে হতে পারে যা সেই পরিষেবা প্রদানকারী বা তার সুবিধাগুলি অবস্থিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য, আমরা যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন এবং নিশ্চিত এটি অসাধু উপায়ে হারিয়ে গেছে না, অপব্যবহার, অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস করতে শিল্প সর্বোত্তম কার্যাভ্যাস অনুসরণ.

আপনি আমাদের আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রদান করে, তথ্য নিরাপদ সকেট লেয়ার প্রযুক্তি (SSL) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা এবং একটি AES-256 এনক্রিপশন সঙ্গে সংরক্ষণ করা হয়. যদিও ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক সংগ্রহস্থলকে সংক্রমণ কোন পদ্ধতি 100% নিরাপদ, আমরা সকল PCI-বেনিফিট এজেন্সীর প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন এবং অতিরিক্ত সাধারণভাবে স্বীকৃত শিল্প মান বাস্তবায়ন.

আমরা যে কোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি, তাই এটি ঘন ঘন পর্যালোচনা করুন. পরিবর্তন এবং ব্যাখ্যা ওয়েবসাইটে তাদের পোস্টিং উপর অবিলম্বে কার্যকর হবে. আমরা এই নীতি উপাদান পরিবর্তন করতে পারেন, আমরা আপনাকে এখানে যাতে আপনি সচেতন কি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি হয় অবহিত করা হবে যে এটা আপডেট করা হয়েছে, কিভাবে আমরা তা ব্যবহার, এবং কি পরিস্থিতিতে, যদি থাকে, আমরা ব্যবহার এবং / অথবা প্রকাশ এটা.

আমাদের দোকান অর্জিত বা মিশে গিয়ে তৈরি হয় তাহলে অন্য কোম্পানীর সঙ্গে, আপনার তথ্য নতুন মালিকদের স্থানান্তরিত করা যেতে পারে, যাতে আমরা আপনাকে পণ্য বিক্রি করা চালিয়ে যেতে পারেন.

শর্তাবলী

আপনি, নকল করা, নকল, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা পরিষেবা, সার্ভিস, বা পরিষেবা বা ওয়েবসাইট যার মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয় কোনো যোগাযোগ অ্যাক্সেস ব্যবহারের কোনো অংশ গ্রহণকারী না রাজি থাকলে আমাদের দ্বারা লিখিত অনুমতি এক্সপ্রেস .

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত শিরোনামে শুধু সুবিধার জন্য অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং সীমিত করা হবে না বা অন্যথায় প্রভাবিত এইসব শর্তাবলী.

আমাদের পণ্য বা পরিষেবাদির সীমিত পরিমাণ থাকতে পারে এবং কেবল আমাদের রিটার্ন নীতি অনুসারে ফেরত বা বিনিময় সাপেক্ষে।

আমরা দোকানের মধ্যে প্রদর্শিত আমাদের পণ্য রং এবং ছবি যতটা সম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শন করার জন্য প্রতিটি প্রচেষ্টা করা হয়েছে। আমরা যে কোন রঙের আপনার কম্পিউটার মনিটর এর প্রদর্শন সঠিক হবে যে গ্যারান্টি পারে না।

পণ্য বা পণ্যের মূল্য নির্ধারণের সমস্ত বিবরণ আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে কোনও নোটিশ ছাড়াই যে কোনও সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা যে কোনও সময় যে কোনও পণ্য বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনাকে আমাদের সঙ্গে স্থান কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি. আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, সীমিত বা ব্যক্তির প্রতি ক্রয় পরিমাণে বাতিল, পরিবারের প্রতি বা প্রতি অবিচার করতে পারে. এই সীমাবদ্ধতা দ্বারা বা একই গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের অধীনে স্থাপিত আদেশ, একই ক্রেডিট কার্ড, এবং / অথবা আদেশ যে একই বিলিং এবং / অথবা শিপিং ঠিকানা ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত হতে পারে. ঘটনা যে আমরা পরিবর্তন করা বা একটি আদেশ বাতিল, আমরা ই-মেল এবং / অথবা বিলিং ঠিকানা / ফোন সময় অর্ডার তৈরি করা হয় এ উপলব্ধ সংখ্যা যোগাযোগ করে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করতে পারে. আমরা সীমিত বা আদেশ যে, আমাদের একমাত্র রায় মধ্যে, বিক্রেতা, রিসেলারদের বা পরিবেশকদের দ্বারা স্থাপন করা হবে বলে মনে করা নিষিদ্ধ করার অধিকার রাখি.

আপনি আমাদের দোকানে তৈরি সমস্ত ক্রয়ের জন্য বর্তমান, সম্পূর্ণ এবং সঠিক ক্রয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহের জন্য সম্মত হন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষের তারিখগুলি সহ অন্যান্য তথ্য অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হন, যাতে আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

অধিক বিবরণের জন্য, আমাদের আয় নীতি পর্যালোচনা করুন.

আমাদের একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে আমরা নির্ধারিত সামগ্রী অবৈধ, আপত্তিকর, হুমকীমূলক, মানহীন, মানহানিকর, অশ্লীল, অশ্লীল বা অন্যথায় আপত্তিকর বা কোনও পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি বা এই পরিষেবার শর্তাদি লঙ্ঘন করতে পারে, তবে আমাদের তদারকি, সম্পাদনা বা অপসারণের কোনও বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে না ।

আপনি সম্মত হন যে আপনার মন্তব্যগুলি কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, গোপনীয়তা, ব্যক্তিত্ব বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বা মালিকানা অধিকার সহ কোনও তৃতীয় পক্ষের কোনও অধিকার লঙ্ঘন করবে না।

মাঝেমধ্যে সেখানে আমাদের সাইটে বা পরিষেবা যে বানান ও অন্যান্য ত্রুটি, সম্প্রচার বা অর্থ যে পণ্যের বিবরণ, মূল্য, পদোন্নতি, অফার, পণ্য শিপিং চার্জ, ট্রানজিট বার এবং প্রাপ্যতা সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত হতে পারে ধারণ করে তথ্য হতে পারে. আমরা কোন ত্রুটি, সম্প্রচার বা অর্থ সংশোধন করতে, এবং পরিবর্তন করতে বা তথ্য আপডেট অথবা বাতিল আদেশ যদি সার্ভিসে অথবা কোন সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে কোনো তথ্য পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যে কোন সময়ে বেঠিক (সহ পর আপনি আপনার অর্ডার জমা আছে) অধিকার রাখি .

আমরা আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় ছাড়া, সীমাবদ্ধতা, মূল্যের তথ্য ব্যতীত পরিষেবাতে বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইট আপডেট, সংশোধন বা সংশোধন করার কোন বাধ্যবাধকতা নেই। পরিষেবাতে বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের সমস্ত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা হয়েছে তা নির্দেশ করার জন্য পরিষেবার কোনও নির্দিষ্ট আপডেট বা রিফ্রেশের তারিখটি প্রয়োগ করা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের উচিত নয়।

পরিষেবার শর্তাদিতে বর্ণিত অন্যান্য নিষেধাজ্ঞাগুলির পাশাপাশি, আপনাকে সাইট বা এর সামগ্রী ব্যবহার করতে নিষেধ করেছেন:
(ক) কোন বেআইনী উদ্দেশ্যে;
(খ) অন্য কাউকে কোনও বেআইনী কাজ সম্পাদন করতে বা অংশ নিতে অনুরোধ করা;
(গ) কোনও আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা রাষ্ট্রীয় আইন, বিধি, আইন বা স্থানীয় অধ্যাদেশ লঙ্ঘন করা;
(ঘ) আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার বা অন্যের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করা বা লঙ্ঘন করা;
(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, জাতি, বয়স, জাতীয় উত্স বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, কুখ্যাতি, অপবাদ, অসম্মান, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা;
(চ) মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য জমা দিতে;
(ছ) ভাইরাস বা অন্য কোনও ধরণের দূষিত কোড আপলোড বা প্রেরণ করতে যা সেবার বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইট, অন্যান্য ওয়েবসাইট বা ইন্টারনেটের কার্যকারিতা বা পরিচালনকে প্রভাবিত করবে এমন কোনও উপায়ে বা ব্যবহৃত হতে পারে;
(জ) অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ট্র্যাক করতে;
(i) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, অজুহাত, মাকড়সা, ক্রল বা স্ক্র্যাপে;
(জ) যে কোনও অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে; অথবা
(কে) পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইট, অন্যান্য ওয়েবসাইট, বা ইন্টারনেটের সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলিতে বাধা সৃষ্টি করতে বা নষ্ট করা। নিষিদ্ধ ব্যবহারগুলির কোনও লঙ্ঘন করার জন্য আমরা পরিষেবা বা কোনও সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমরা গ্যারান্টি না চিত্রিত বা ওয়ারেন্ট যে আমাদের সেবা আপনার ব্যবহার, বাধাহীন, সময়ানুবর্তী, সুরক্ষিত বা ত্রুটি-মুক্ত হবে.

আমরা পরোয়ানা না যে ফলাফল যে সেবা ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত করা যাবে সঠিক বা বিশ্বাসযোগ্য হবে.

আপনি সম্মত হন সময়ে সময়ে আমরা আপনাকে সময় অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবা অপসারণ করতে পারে বা যে কোন সময়ে সেবা বাতিল, নোটিশ ছাড়াই.

আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে, বা অক্ষমতা ব্যবহার করতে আপনার ব্যবহার, সেবা আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে. সেবা এবং সব পণ্য ও সেবা সার্ভিসের মাধ্যমে আপনি বিতরিত হয় প্রদান (ব্যতীত যেমন স্পষ্টভাবে আমাদের দ্বারা বিবৃত), আপনার ব্যবহারের জন্য 'হিসাবে উপলব্ধ' হিসাবে 'এবং কোন উপস্থাপনা, ওয়্যারেন্টি বা কোনো ধরনের শর্ত ছাড়াই হয় দ্রুতগামী বা সব উহ্য ওয়্যারেন্টি বা বিক্রয়যোগ্যতার শর্ত, বিক্রেয় মানের, একটি বিশেষ উদ্দেশ্য, স্থায়িত্ব, শিরোনামটি ফিটনেস, এবং অনতিক্রম সহ উহ্য.

কোন ক্ষেত্রে হবে House of Knives ক্ষতি, ক্ষতি, দাবি, বা কোনও প্রকার প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, ঘটনামূলক, শাস্তিমূলক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকুন, সীমাবদ্ধতা ব্যতীত লাভ, ক্ষতি, রাজস্ব, হারানো সঞ্চয়, ডেটা ক্ষতি, প্রতিস্থাপনের ব্যয়, বা সহ চুক্তিভিত্তিক, অত্যাচার (অবহেলা সহ), কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্যথায় আপনার কোনও পরিষেবা বা পরিষেবা ব্যবহার করে যে কোনও পণ্য ব্যবহার করা বা আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত যে কোনও উপায়ে সম্পর্কিত অন্য কোনও দাবিতে উত্থাপিত কোনও অনুরূপ ক্ষয়ক্ষতি পরিষেবা বা কোনও পণ্য যা কোনও সামগ্রীতে কোনও ত্রুটি বা বিচ্যুতি সহ বা তবে সীমাবদ্ধ নয়, বা পরিষেবা বা কোনও সামগ্রী (বা পণ্য) পোস্ট, প্রেরিত, বা অন্যথায় পরিষেবার মাধ্যমে উপলব্ধ করা হয়েছে, এমনকি যদি তাদের সম্ভাবনার পরামর্শ দেওয়া হয়। কারণ কিছু রাজ্য বা এখতিয়ারগুলি ফলস্বরূপ বা প্রাসঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা বা দায়সীমা সীমাবদ্ধ করার অনুমতি দেয় না, যেমন রাজ্য বা এখতিয়ারে, আমাদের দায় আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমাতে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনি ক্ষতিপূরণ, প্রতিরক্ষা এবং harmless রাখা সম্মত হন House of Knives এবং আমাদের পিতামাতা, সহায়ক, সহযোগী, অংশীদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট, ঠিকাদার, লাইসেন্সকারী, পরিষেবা সরবরাহকারী, সাব কন্ট্রাক্টর, সরবরাহকারী, ইন্টার্নস এবং কর্মচারী, কোনও দাবি বা দাবি থেকে ক্ষতিহীন, যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নিগুলির ফি সহ, কোনও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা করা এই পরিষেবার শর্তাদি বা আপনার যে কোনও আইন লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারের দ্বারা তাদের রেফারেন্সের দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা দস্তাবেজগুলির আপনার লঙ্ঘনের কারণে বা উদ্ভূত হয়েছে।

ঘটনা যে এই পরিষেবার শর্তাবলী কোন বিধান, বেআইনী অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসাবে বিবেচ্য হবে নির্ধারণ করা হয়, এই ধরনের বিধান সত্ত্বেও পুরাদস্তুরভাবে প্রযোজ্য আইনানুযায়ী প্রয়োগযোগ্য হইবে, এবং অপ্রয়োগযোগ্য হিসাবে বিবেচ্য অংশ এই শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হইয়াছে বলিয়া গণ্য হইবে সেবা, যেমন সংকল্প বৈধতা এবং অন্য কোন অবশিষ্ট বিধান enforceability প্রভাবিত করবে না.

পরিষেবার শর্তাবলি এবং যে কোনও পৃথক চুক্তিগুলি আমরা আপনাকে সরবরাহ করি সেগুলি অস্ট্রেলিয়ার আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বিবেচিত হবে।

আপনি এই পৃষ্ঠায় যে কোনও সময়ে পরিষেবার শর্তাদি সাম্প্রতিকতম সংস্করণটি পর্যালোচনা করতে পারবেন.

আমরা আপডেট পরিবর্তন বা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আপডেট এবং পরিবর্তন পোস্টিং দ্বারা এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো অংশ প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখি, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে. এটা পরিবর্তনের জন্য সময় অন্তর আমাদের ওয়েবসাইট পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব. এই পরিষেবার শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তন পোস্টিং নিম্নলিখিত অথবা আমাদের ওয়েবসাইট থেকে প্রবেশাধিকার বা পরিষেবা ক্রমাগত ব্যবহারের সেই পরিবর্তনের স্বীকৃতি গঠন করে.

পরিষেবার শর্তাদি সম্পর্কে প্রশ্ন আমাদের কাছে help@houseofknives.com.au এ প্রেরণ করা উচিত.

x